Новости Тенерифе
2014.04.11
Европейский парламент защищает права отдыхающих
В Европейском парламенте в Страсбурге недавно было пересмотрено европейское законодательство по защите прав туристов.
Существующие правила, касающиеся базовых турпакетов для отдыхающих, одобренные в 1990 году, были изменены в пользу туристов. Понятие базового турпакета включает в себя такие услуги как перелет, проживание, а также некоторые виды дополнительного сервиса, например, бронирование проката автомобилей. Большинство депутатов выступили за усиление прав и гарантий для туристов в различных областях. Например, теперь туристы не будут обременены дополнительными затратами в случае, если компания, через которую было забронировано путешествие, обанкротилась. Кроме того, согласно новым правилам время перелетов может быть перенесено только в радиусе не более трех часов, а цены на билеты могут быть изменены в случае общего существенного увеличения цен на топливо или возрастания налогов. Если же цена будет повышена более чем на 8 процентов то, согласно новым правилам, клиент имеет право на альтернативный вариант путешествия или на полную компенсацию уплаченной суммы. Если же запланированное путешествие отменяется по причине каких – либо непредвиденных обстоятельств таких, например, как стихийное бедствие или террористический акт, турист имеет право отказаться от поездки без риска финансовых потерь. Если клиент по уважительным причинам не может осуществить обратный перелет на запланированную дату, компания в этом случае должна предоставить ему размещение максимум на 5 ночей, при этом стоимость проживания за весь период не должна превышать 125 евро.
Существующие правила, касающиеся базовых турпакетов для отдыхающих, одобренные в 1990 году, были изменены в пользу туристов. Понятие базового турпакета включает в себя такие услуги как перелет, проживание, а также некоторые виды дополнительного сервиса, например, бронирование проката автомобилей. Большинство депутатов выступили за усиление прав и гарантий для туристов в различных областях. Например, теперь туристы не будут обременены дополнительными затратами в случае, если компания, через которую было забронировано путешествие, обанкротилась. Кроме того, согласно новым правилам время перелетов может быть перенесено только в радиусе не более трех часов, а цены на билеты могут быть изменены в случае общего существенного увеличения цен на топливо или возрастания налогов. Если же цена будет повышена более чем на 8 процентов то, согласно новым правилам, клиент имеет право на альтернативный вариант путешествия или на полную компенсацию уплаченной суммы. Если же запланированное путешествие отменяется по причине каких – либо непредвиденных обстоятельств таких, например, как стихийное бедствие или террористический акт, турист имеет право отказаться от поездки без риска финансовых потерь. Если клиент по уважительным причинам не может осуществить обратный перелет на запланированную дату, компания в этом случае должна предоставить ему размещение максимум на 5 ночей, при этом стоимость проживания за весь период не должна превышать 125 евро.
Законопроект был одобрен 610 голосами, 58 депутатов проголосовали против и 13 воздержались. После европейских выборов, запланированных на период с 22 по 25 мая, законопроект должен быть окончательно утвержден всеми государствами, входящими в Европейский союз.